häufig gestellte Fragen

Sie werden mit Express Courier 24h durchgeführt.
Für die Inseln und benachteiligten Gebiete variieren die Lieferzeiten zwischen 2 und 3 Werktagen.
Der vereinbarte Kurier ist GLS. Nachdem Sie die Sendung übernommen haben, erhalten Sie vom Kurierdienst eine SMS und/oder E-Mail mit der PAKET-ID (Tracking) und dem Lieferzeitfenster des KUNDEN.
Ab Januar 2022 ist unser Lieferservice mit FlexDeliveryService noch flexibler und personalisierter. Dank der Möglichkeit, zwischen sechs verschiedenen Optionen zu wählen, erleben Sie ein personalisiertes Liefererlebnis, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Wie funktioniert es ? Sie werden ständig über den Fortschritt der Sendung informiert. Über einen per E-Mail zugesendeten Link können Sie sowohl vor als auch nach dem ersten fehlgeschlagenen Zustellversuch auf einen Verwaltungsbereich zugreifen, in dem Sie wählen können:
- Neuer Liefertermin
- Wahl des Abholpunkts
- Neue Lieferadresse,
- sicherer Lieferort,
- Genehmigen Sie die Abholung durch einen Nachbarn
- Verweigern Sie die Lieferung.
Der Service ist völlig kostenlos und Sie müssen beim Kauf nur Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer eingeben.
ABWESENDER EMPFÄNGER
Wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist, setzt sich GLS Corriere Espresso mit unseren Mitarbeitern in Verbindung, um sie über den Bestand in ihren Lagern zu informieren.
Unser Kundendienst wird sich mit dem Kurier in Verbindung setzen, um die notwendigen Vorkehrungen für eine zweite Lieferung oder die Abholung der Ware vor Ort zu treffen.
GLS VERSENDET NICHT:
1. Januar
6. Januar
Ostersonntag
Ostermontag
25. April
1. Mai
2. Juni
15. August
1. November
8. Dezember
24. Dezember
25. Dezember
26. Dezember
31. Dezember nachmittags

STAMINA FITNESS bietet internationalen Versand in 36/48 Stunden:
INTERNATIONALE TERMINE (EUROPA ZONE 1) 12,90€ inklusive folgender Länder:
- Österreich
- Belgien
- Deutschland
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- Frankreich
INTERNATIONALE TERMINE (EUROPA ZONE 2) 14,90€ inklusive folgender Länder:
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- Irland
-Portugal
- Finnland
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INTERNATIONALE TERMINE (EUROPA ZONE 3) 14,90€ inklusive folgender Länder:
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- Ungarn
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- Schweiz
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- Großbritannien
INTERNATIONALE TERMINE (USA) 26,90€
INTERNATIONALE TERMINE (KANADA/MEXIKO) 32,90€
INTERNATIONALE BEDINGUNGEN (NORWEGEN) 40,00€

Kreditkarte
Banküberweisung
PayPal

Im Falle einer „bei Lieferung feststellbaren“ Vertragswidrigkeit, gilt das Bürgerliche Gesetzbuch, hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder auf Minderung des Kaufpreises oder die Kündigung vom Vertrag.

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, ist es ratsam, die Wahl der Größe sorgfältig zu prüfen, möglicherweise indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden: info@staminafitness.it, der für Ratschläge und Erläuterungen zur Verfügung steht.
Im Falle eines Fehlkaufs ist es jedoch möglich, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter Angabe der Details per E-Mail umzutauschen. Wir arrangieren über unseren Kurier die Abholung des zuvor gekauften Artikels direkt bei Ihnen und liefern gleichzeitig den Ersatzartikel. Der Kunde muss das Produkt nur neu verpacken und an den Kurier liefern, als ob er eine normale Sendung durchführen würde. Der WARENAUSTAUSCH-Service kostet 9,00 Euro, zahlbar in bar an den Kurier.
Hinweis: : Das zurückzusendende Produkt muss intakt, frei von Veränderungen und in der Originalverpackung (sofern vorhanden) enthalten sein.
ZUSAMMENFASSUNG DES VERFAHRENS:
1. Senden Sie die Anfrage per E-Mail an info@staminafitness.it
2. Warten Sie auf die Genehmigung zum Umtausch von Waren von unserer Kundenservice
3. Verpacken Sie den Artikel wie bei einer normalen Sendung
4. Bei Ankunft des Kuriers wird die Ware gegen Zahlung von 9,00 Euro umgetauscht

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Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden. Die Versandkosten trägt der Käufer.

Nach Übernahme der Sendung wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Arbeitsstunden geliefert; 48 Stunden, wenn Sie in Sizilien, Sardinien und Kalabrien und kleineren Städten leben. Sobald die Bestellung dem Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details und Anweisungen zur Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten liegen zwischen 9.00 und 18.30 Uhr und eine Unterschrift ist erforderlich. Stellen Sie sicher, dass immer jemand an der angegebenen Adresse ist, um das Paket abzuholen. Wenn Sie beim Passieren des Kuriers nicht anwesend sind, wird eine Notiz mit den Details für die Vereinbarung einer neuen Lieferung hinterlassen. Wir arbeiten hart daran, die erwarteten Lieferzeiten einzuhalten, aber während der geschäftigsten Zeiten wie dem Saisonschlussverkauf oder der Weihnachtszeit können die Zeiten aufgrund der Überlastung der Kuriere leicht abweichen. Bitte beim Kauf berücksichtigen!

Wenn Sie die Größe oder Farbe des von Ihnen gekauften Artikels ändern möchten, können Sie einen sehr bequemen Service in Anspruch nehmen: Wir schicken den Kurier, um den Artikel abzuholen, den Sie zurücksenden möchten, und gleichzeitig haben wir den gleichen Artikel in der Größe oder anderer Farbe geliefert. Dieser Service kostet 9 € und muss beim Kurier bar bezahlt werden. Wenn Sie sich für eine Änderung entscheiden, schreiben Sie uns zunächst eine E-Mail an info@staminafitness.it und wir erklären Ihnen genau, wie Sie vorgehen müssen, und wählen gemeinsam den Tag der Abholung aus.

Sie können jeden Artikel, den Sie auf unserer Website gekauft haben, an uns zurücksenden, solange er sich im Originalzustand befindet: ungetragen und mit angebrachten Etiketten. Sie haben 14 Werktage ab Lieferdatum. Bereiten Sie das Paket vor, legen Sie die zurückzusendenden Artikel hinein und geben Sie diese als Zieladresse an:
DAUERHAFTE FITNESS ÜBER GIUSEPPE GARIBALDI 13A 63076 - MONTEPRANDON (AP)
Stellen Sie sicher, dass die Sendung nachverfolgt werden kann: Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn das Paket verloren geht oder beschädigt wird. Sobald wir das Paket erhalten, prüfen wir es und veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt natürlich, wenn das Produkt noch neu und wiederverkaufsfähig ist.